サーバー不具合に関するご報告
〔2005/11/30現在〕

この度のサーバー不具合により、受講者の皆様には大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫びを申し上げます。

不具合に関するとりまとめを行いましたので、当ページにてご報告申し上げます。
今後、このような事態が二度と生じませぬよう細心の注意を払うように努めます。

[　不具合の期間　]

2005/11/22 15:00〜2005/11/28 16:00

[　不具合の科目　]

• TOEIC
  （解決 2005/11/27 11:00）
• TOEIC Bridge
  （解決 2005/11/28 16:00）
• 税理士（財務諸表論,法人税法）
  （解決 2005/11/27 11:00）

[　不具合の状況　]

- 不具合各科目に共通の症状 -


• 学習履歴データが正しく表示されない。
  （解決 2005/11/27 11:00）
• 今までの学習履歴がクリアされて空欄となっている。
  （解決 2005/11/27 11:00）
• 再学習しても、学習履歴が反映されない。
  （解決 2005/11/27 11:00）
• 通信時間がとても遅い。
  （解決 2005/11/27 11:00）

- 科目別の症状 -


• 音声を伴う科目で「16ビット MS-DOSサブシステム　・・・不正な命令を検出しました。・・・」のメッセージが表示される。
  (TOEIC Bridge：　2005/11/26 11:00追加)
  （解決 2005/11/28 16:00）

[　主な原因　]

通信速度の低下：　セキュリティ対策の設定による不具合

学習履歴の非表示：　データーベースの設定による不具合

TOEIC Bridgeのメッセージ表示：　データーベースの設定による不具合

[　考えられる影響　]

不具合発生時に学習を行なわれた受講者様の学習履歴が一部破損している場合もございます。特に「トレーニングモード」の開始時にフリーズしてしまう場合は、破損の可能性が高いようです。その際は、誠にお手数ですがサポート窓口（support3@newton-e-learning.com）まで「教材名、受講ID、パスワード、学習箇所」をご連絡くださいますようお願い申し上げます。